开一家干洗店怎样才能长久赚钱?
要想长久赚钱,就得这样:领先就是保持干洗技术的持续提升,只有不断的完善和提供高品质的干洗技术,才能让消费者们更加的认可,这样干洗店才会应对变化多样的面料进而采取不同的洗涤技巧,满足消费与需求不同的客户,他们才会愿意长久前来你的干洗店消费者,这样你的干洗店自然能够实现长远赚钱。做好服务方面的工作,尽可能的让消费者的需求得到满足,同时也要抱着对客户负责的态度来经营干洗店,遇到任何问题的时候也一定要勇于承担责任,不要有任何的推卸或者是不承认,这样就会导致顾客不会在相信干洗店,声誉也会变的不好,以后做起来就是越来越难,对于干洗店的长远发展是非常不利的。
干洗店长期盈利要不断更新自己的洗衣技术,技术保障质量。没有质量的洗衣服务,只会消失在市场竞争中。干洗店本身就是一个长期发展的产业,一次性的投入比较大,在后来的经营过程中成本就会小很多。如果开干洗店的话,虽然店面小但只要实行长久战术,干洗店利润也是非常可观的。
怎样开一家盈利的干洗店?最大的困难将是什么?选址、运营模式创新、加盟/自创品牌等这些因素该怎样考虑?
开干洗店做好口碑。能吃苦能坚持。基本都能盈利。找小区集中的生活区开店应该比较容易带来客源。自己做好品牌的口碑是关键。选什么品牌不重要。其实做干洗店。只要两点。一个技术专业。一个门脸专业。客户就愿意来
怎么开一家赚钱的干洗店呢?
做到以下三点:
熟练掌握干洗技术
开干洗店最需要掌握的就是干洗技术。干洗技术好,轻松解决各类衣物问题,不仅仅保障了客户的洗衣质量,还可以快速打开干洗店名气,吸引更多人前来洗衣。
经营管理知识
我们需要把握客户的心理,洗衣需求点,把自身的优势发挥到最大。同时也要取长补短,不仅仅要把顾客的衣服洗干净,而且要把客户服务好。只有当客户满意,干洗店生意才会越来好。
设备维护知识
机器设备是支持我们干洗店运营至关重要的因素。我们也要掌握一些关于设备维护知识,既可以维持机器使用寿命,也可以应对一些突发的机器故障事故,为我们干洗店长期发展保驾。
怎样开一家盈利的干洗店?最大的困难将是什么?选址、运营模式创新、加盟/自创品牌等这些因素该怎样考虑?
一、怎样开一个盈利的干洗店?答:技术好有经营能力。
技术嘛:在我这边学习13天,师傅上门带店辅导7天,以后进入我的客户群跟着提升,有问题随时问就行。你的技术代表你专业,在顾客眼中你是专业人士。
经营能力可以在咱群里慢慢改变理念提升认知以此提高经营能力的,经营代表你的理念、认知、方法、能力的。
二、最大的困难是什么?答:怎么收到更多几倍的衣服洗衣店的信用怎么解决。
下面分类细讲怎样运营干洗店?
1、.前台营销方面:店面墙上挂着:顾客承诺衣服洗涤前后的照片对比,来了顾客就当面解说一次,很好!是最好的前台营销。把这些知识和你的承诺,分享给顾客。要慢说,否则顾客听不懂。
如果这些前台营销做好了,效果是棒棒的!分享知识,比忙着洗衣服更重要2倍。这体现了顾客是上帝的理念
抓住1个老顾客,比5个新顾客都好。这是理!
你要成为一个专业人士的样子,有知识有明确的理念才行。如果你在顾客眼里还不如他,不和她一个水平上,也不行。
过去走进一个店,迎接顾客的是,一个郊区妇女的样子没有知识没有什么理念,一看就没穿过高档衣服,你敢把高档衣服给她吗?即便她口才再好
在衣服这个方面,你是一个专家,你懂面料懂牌子甚至懂衣服价格懂洗涤方法,你是内行,顾客才认可你的
目前的洗衣的顾客,大都为中高收入者和年轻人,但这部分人群在当下的消费习惯在向微信下单的方式转变(越来越多的人习惯于通过互联网解决衣食住行的需求)
作为前台人员,或者客服,要懂面料、懂那些大牌衣服的标识,要懂些洗涤技术,适合网聊这才是做好O2O经营模式的基本能力
所以,家人们要多积累这些知识,成为顾客心目中的专家顾问才行
所以,洗衣人要打扮成:中高收入者的样子,打扮成洗衣专家的样子,这样接待顾客,才能满足那些;中高收入者的顾客的虚荣心。
我以前去干洗店,接待顾客的往往是:满脸胡子、不洗脸、穿着拖沓的男人。或者穿着上很不讲究的女人、。这样怎么让顾客放心?怎么满足顾客虚荣?
前台女孩要经常性给顾客讲:家庭洗衣与咱洗衣的区别?
1).家庭洗衣是退色、咱洗衣是护色。
2).家庭洗衣后衣物变形、咱干洗的衣服不变形是保型。
3).家庭洗衣,洗出来的的衣服档次就地了、寿命也短。咱洗出来的衣服档次高、寿命长。
4).咱还可以救治衣物,比如家庭洗缩了的羊绒衫呢子等。
5).家庭洗衣是无压熨烫衣服,穿穿就变形了。咱是高压熨烫不易变形。
6).咱的衣服都经过消毒柜消毒、干洗本身是杀菌的、熨烫的高温也有杀菌作用。,家庭洗衣没有的。
.这个话题每天说5-10遍才差不多这这叫营销!要执着的说。
2、团体营销方面,你可以联系家具城摊位、衣服专卖店及窗帘专卖店,,五折卖卡。摊位买了赠送给:买他家居的顾客。还有,
1)去服装城联系积压换季衣物的洗涤熨烫。
2)去大的专卖店联系衣物洗熨。3)去坐垫城、装具店、4S店联系坐垫的洗涤。
3)去窗帘专卖店联系合作,承接别墅区或者贵宾客户的窗帘洗涤。
比如商家卖了窗帘,赠送顾客洗涤费多少钱。以后顾客到你店里免费洗涤。
4)去大酒店联系客装、工装、桌布等。
5)去本地企事业单位、物业公司或学校联系工装等。
6)与二手车市场联系:高档轿车的座椅真皮的洗护翻新生意。
地推加微信的,直接送10元洗衣票,一天推出三四十个没问题吧。
3、运营模式创新方面?
答:现在是微信时代了,以后创业的最佳模式,我认为,就是:微信经营粉丝经济。就是我以前讲过的方法:建自己的顾客微信群并花大精力经营好,这个问题方法前些天详细说过。这样解决咱干洗店的信用问题,完成粉丝积累。所以O2O经营是极其必要的。
洗衣店和小公司靠经营取胜,靠理念,靠让顾客“尖叫”的服务,靠你的产品
所以,上门取送,微信经营是必要的,这是趋势不可逆!
一般3件以上才上门取的,这个问题自己在经营中慢慢成熟吧
谈方法策略
干洗店最大的问题是:怎么取得“顾客信任,也就是”信用背书“,这样才能收到很多的衣服的。
1)、店要变成一个体验店,邀顾客进店看看:那些洗完包装好的衣服什么样、那些刚收来的衣服什么样,对比一下。
2)、给顾客就讲纯棉、貂绒、真丝、皮草、奢侈品大牌等面料的知识,把店变成一个交流场所。
3)、或者你在网上在当地小区群里讲这方面的知识,分享洗涤照片。
我住的小区里物业搞了个住户微信群
你也要建立自己当地的微信群后,天天讲,顾客感受到你的衣服知识执着的态度热情,成为顾客眼中有价值的人,再成为:值得信任,不可缺。这样顾客粘性很高,有无限可能性的。
如此,打造个人品牌。
2年后,你的干洗店就不仅仅是一个小店了,...........那就是真正的做:互联网洗衣,了。发展成一个平台,你在这个平台上发挥,做的是:知名服装的售后工作,专门解决服装问题的。
我这里说的平台,指的是你的当地微信群
把你的干洗店搞成一个平台,平台的任务是给分享有价值的东西,分享知识、经验、给想洗衣的顾客提供一个咨询你的机会。其实每个人都可以靠平台工作,通过平台找到自己对应的客户,把自己擅长的工作做到极致,.........
这样先和需求顾客在平台上谈好了,再上门取衣服,或者送来。这样是不是解决了:信用背书这个大难题
有些话,顾客不愿和你当面说的,所以先微信交流,建立信任感了一切ok
说白了,就是“提前做功课”,不至于顾客送来衣服时手忙脚乱,价格拿不准等尴尬
不光做经营,即便学生做作业,咱做任何事,都要提前做准备也就是“提前做功课”才好。这叫“主动”。你在店里坐等收衣,是“被动”
“主动”做事比“被动”,强3倍的效果
优秀的人都“主动”
经营者要天天总结自己,要改变思路要尝试新方法
否则就成了“打工者”了
其实目前市面上干洗店老板90%多的都是打工者思维!
每天拿出40分钟时间做:
A.你的顾客群维护,把衣服洗涤前后对比发到群里,今天呢子,明天坐垫,后天窗帘,大后天皮衣....每天10几分种就够了。
B.每天做:技术提升的总结,经营方面的总结认知。
这样一年时间就能超过老店10年时间和积累的。这样你的经营能力大大提高了,个人品牌做起来了,这就是你的价值,这才是经营。
加盟我的技术系统,你不用懂,交给我来。一切在我指导下开店就行了。欢迎交流
4、订单模式,采用O2O模式经营方面:
1)把微信附近5公里内的人都加好友,加的赠送5-10元洗衣劵,这样扩大你的微信好友圈,人多了做宣传就好。
2)顾客觉得干洗店好多衣服放在一起洗很不卫生啊??不放心自己的衣服在干洗店里怎么洗出来的,为了打消顾客的顾虑,建立你自己的顾客微信群,定期发布各种衣服的洗法细节及洗衣流程的拍照视频等,发到当地朋友圈。并且将群打造成顾客的衣物交流平台,面料及鞋子的交流平台,欢迎顾客在平台上、来店里参观和提出宝贵意见。这样你就成为衣物的售后服务专家了,回头客多了。
3)找本地微信好友超过1000人的群合作,做你的宣传(加入当地微商圈)。
现在都是顾客主动送衣服上门,以后采用微信下单上门取送,这样通过互联网,顾客对你的依赖性会更强。
O2O洗衣流程是:店主在微信圈地推宣传——顾客通过手机端(微信码、电话、微信服务号等方式)咨询下单,按件或按袋收费——物流员快速上门取衣,——送工厂店在监控下打开衣服——记录编码分类——进入洗涤——物流员送货上门。
上门取送衣物的物流小哥最好找卖过服装的人,或者做过干洗店的人,这些人懂面料便于与顾客交流,但是前期物流还是自己做好。
经营方法上要一点带面,从自己的员工做起,从自己的顾客开始扩散,利用他们的资源能力,越来越多。
经营要有自己的优势才行,价格优势,服务优势(上门取送),技术优势(技术超过同行很多),时间优势(比如别人4天取衣你2天,晚上也可上门取衣),人性化优势(如缝补),口碑优势,................
5、洗衣过程的开放式、透明化经营:干洗店在顾客眼里,一直是个有点保密和说不清、见不得人的行业,例如到底是不是干洗呢?你给我洗掉色到底怎么处理的呢?所以很多人对于
干洗一直都持怀疑状态,你能不能把这个行业给做透明了呢?让顾客消费的更明白,更放心呢?
邀请顾客到店里,现场体验和现场参观洗衣过程,用事实说话,把你的洗衣成果经常拍照分享,引导顾客给你分享朋友圈。
6、经营能力提升方法:
在营销方面,每天接触了几个顾客,每个人怎么问的,你要做些笔记及回答,这样慢慢积累,我估计半年下来你就是营销高手
很多同学干二三年了平时不注重这方面的笔记积累,光靠临时发挥和应付忽悠,我预测90%的店都这样做的。所以你开店不要走他们的老路
最好的干洗店营销方法,还是实践中总结成文字,每天记录一个小时,包括技术方面的。,快速积累经验。:
有人形容:只知低头拉车,不知抬头看路。可能意思差不多
每天,拿出半小时写顾客问答方面的内容,拿出20分钟写衣服洗涤技术问题。坚持做下去必定快速提升你的能力。
这个营销,真的是要,静心15分钟集中注意力,想想方法,想通了就……
经营上很大一部分是书面工作。比如每天遇到的特殊衣服,洗前洗后及洗涤过程中都要拍照或视频才好,然后发给顾客,发到你的当地朋友圈。这就是经营啊
还有,把顾客的评价,尤其是好评,要截图保存好,。实时发到朋友圈,这就是经营
经营上要经常创新、变换方法啊。前几天我去石家庄,客户是这样说的,很好!
要用最简单的方法做经营。简单的方法重复做用心做,你就是赢家.........
7、未来洗衣业预计:网络平台化上的服务一定会大量出现:比如有讲究的顾客遇到衣物难题会发到平台上求助,招标。这样谁中标了不但接单而且口碑大增。未来一个5线城市不会像现在这样有二三十家干洗店的,留下5家就行了。在平台上发布了一个信息:我一件白貂皮大衣袖子是光面皮的、貂有点黄了怎么洗护附上照片,.............如果你的员工接单那就四六分成算了这样鼓励员工着眼于经营。这就是经营!
三、加盟/自创品牌等这些因素该怎样考虑?
答:这个行业的加盟都一样,加盟相当于随大流,不操心,想:省去了自己作决策的思考,其实创业嘛自己调研思考是最重要的,坑太多,不懂行的人才去加盟。目前这个行业干得好的店多是自创品牌的。我一些客户如靖江市的e流干洗、银川市的唯洁洗衣会所、新县的唯洁洗衣生活馆、古交县的绿柠檬干洗、上饶市创洗客洗衣、莱阳市正达洗衣,都是当地最成功的干洗店。还有我们大客户如广州天天洗衣工厂、衣贝洁洗衣工厂这二个是国内最大的最成功的洗衣工厂了。
四、经营者心态:
1)..最关键的是,店主心态好,做人好厚道,不急功近利,开店就是要做好,做出名气,不求赚多少钱,只求在做好事情的基础上赚钱。诚实做,不能骗人家(该干洗的衣服必须干洗,该水洗的衣服就实事求是的告诉顾客别藏着掖着),要洗好衣服,这样的人不赚钱都难。
2).设备先进又齐全,这样可以保证洗衣品质高、洗衣效率高、洗衣省劲等,用先进机器的话,同样的洗衣量,起码比一般的干洗店省40%的人工量。这样一年就省下很大的工资费用了,本来要雇佣两个人的,现在一个人就能干了设备是工具,就像自行车跟电瓶车的差别。
五、店面选址,店面选址很重要,我有几条建议,您可以参考下:
1、对传统思维的客户开店来说,侧重;坐商前台营销,其开店要求:
1)、靠近密集居民区,中高端小区附近。
2)、农贸市场周边,或者出入口附近
3)、大型超市、学校出入口附近。
4)、人流量比较大的商务楼群出入口。
5)、车站,酒店宾馆附近。
住宅区要有1500多户有消费潜力的住户,店铺面积40平米以上,宽度3米以上,高度不低于2.5米,具有上下水,,还需要了解周边有没有其他品牌的干洗店。
当然跟同行靠的近也没关系,因为那里客户成熟。
2、对新思维的客户来说,开一家具有O2O模式的体验式干洗服务店,侧重:宣传营销服务升级营销的方式来经营,其开店分析:
分析一:开中型店的话,就是在好位置找一个60平米以上的店面,租金贵点不要紧。开业一年多后,市场和顾客群差不多都建立起来了,顾客的信用问题解决了后,就把设备搬到一个偏僻的100平米左右的洗衣车间里,这个店面分割出30平自用做收衣店,另一半分租出去。
收衣店里放:消毒柜、熨烫机、包装机、电脑收银、旋转衣架等。
洗衣车间里放:干洗机、水洗机、烘干机、烘干房、皮衣洗护区、衣物前处理区、成衣区等。
就是说,店铺的选址,由单店尝试,成功后可转型工厂店。
分析二:开大店的话,店面一般要100平左右。
这样的收衣店洗衣车间模式,一是大大降低了租金,二是场地大,能保证做个规范化的干洗店,保证了洗涤品质。只有店面大了才能接团体洗衣业务、批量洗衣,及宾馆业务及洗涤大件如窗帘坐垫婚纱、皮衣保养等。
你想,接一户的窗帘洗涤,都需要很多地方挂晾的。一天接2-3户呢。我有个客户一天最多接6户洗涤窗帘的。
搞这样的店模式,突出的是你的:快的优势(客户今天送衣、明天取衣)、大件洗涤及集中洗涤优势、微信下单上门取送(服务升级的优势),洗涤品质好的优势、这些差异化优势,是别的中小店做不到的。
市面上90%的店都是小店,店面三十平米左右,里面堆满各种机器,衣服在脚下,别说衣服了,那些大件窗帘坐垫婚纱被子怎么洗?皮衣保养也不能干,奢侈品干不了,店里太小、无法设独立的烘干房,羽绒服和皮衣等怎么晾干?(屋里潮气大,夏天衣服发霉)难怪你洗涤羽绒服要5-7天呢。正规的大店里条件好,羽绒服第二天发走很轻松!这就是区别。这样的小店怎么挣钱呢?
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